Votre vie privée,
expliquée clairement.

Responsable

Qui traite les données ?

Le responsable des traitements décrits sur cette page est l’éditeur de TransMemo. Le point de contact unique est contact@transmemo.fr.

Contact

Lorsque vous envoyez un message

TransMemo reçoit votre adresse e-mail, le contenu du message et les éventuelles pièces jointes. Ces données servent uniquement à répondre, diagnostiquer un problème ou vérifier un signalement. La base juridique est l’intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la qualité du service, ou l’exécution de mesures demandées par l’utilisateur.

Les échanges sont conservés le temps de traiter la demande, puis au maximum douze mois après le dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité de défense d’un droit.

Fonctionnement technique

Navigation et hébergement

L’hébergeur peut traiter l’adresse IP, la date, l’heure, la ressource demandée et des informations techniques de sécurité dans ses journaux. Ces données servent à acheminer les pages, prévenir les abus, maintenir le service et répondre aux obligations légales. Leur durée de conservation dépend des obligations applicables à l’hébergeur.

Carte et localisation

Services cartographiques

Le chargement d’une carte implique une connexion technique au fournisseur de tuiles cartographiques ; celui-ci reçoit notamment l’adresse IP et les requêtes nécessaires à l’affichage. Lorsqu’une fonctionnalité demande la localisation, le navigateur sollicite d’abord votre autorisation. Vous pouvez la refuser ou la retirer dans les réglages du navigateur.

TransMemo utilise les données OpenStreetMap et des services cartographiques ou de calcul d’itinéraire nécessaires à la fonction demandée. Aucune localisation n’est utilisée à des fins publicitaires.

Appareil

Données conservées localement

Le navigateur peut conserver sur l’appareil les préférences, la course sélectionnée et des fichiers utiles au fonctionnement hors connexion. Ces éléments servent uniquement à fournir le service demandé et peuvent être supprimés depuis les réglages du navigateur. La page Cookies donne davantage de détails.

Destinataires

Qui peut recevoir les données ?

Les données sont accessibles uniquement à TransMemo et, dans la limite nécessaire, à ses prestataires techniques : hébergeur, fournisseur de messagerie, de carte et de calcul d’itinéraire. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour établir un profil publicitaire.

Vos droits

Accès, rectification et effacement

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données, selon les conditions prévues par le RGPD. Écrivez à contact@transmemo.fr en précisant votre demande.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).